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> Sistema para assistência técnica de celular, eletrônicos e eletrodomésticos: OS com equipamento, série e defeito, peças do estoque, garantia e NFS-e.
# Sistema para assistência técnica

Aparelho na bancada, cliente ligando para saber se está pronto e peça que ninguém sabe se foi usada. Com a OS do Lilio, cada conserto tem dono, etapa e prazo.

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## O que o Lilio resolve para assistências técnicas

- **Conserto sem rastro** — [ordem de serviço](https://lilio.com.br/recursos/ordem-de-servico-e-agenda/) com equipamento, marca, modelo, número de série, defeito relatado e diagnóstico técnico.
- **Fila na bancada** — etapas (aguardando, em análise, em execução, pronto, faturado), técnico responsável e previsão de término.
- **Peça usada** — sai do estoque dentro da OS, separada da mão de obra.
- **Prova de como chegou** — fotos de entrada e checklist anexados à OS.
- **Nota do serviço** — NFS-e emitida no sistema, e NFC-e se houver venda de produto.

## Serve para

Assistências de celulares, eletrônicos, eletrodomésticos, informática, videogames, relógios, máquinas de costura, ferramentas e equipamentos.

## Recursos mais usados

Ordem de serviço e agenda
Controle de estoque
Notas fiscais
PIX, maquininha e boleto

## Perguntas frequentes

Sim. A OS tem numeração sequencial e sai impressa com o equipamento e o defeito relatado.
Não há página de acompanhamento para o cliente. As etapas ficam no sistema para a sua equipe.

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Fonte: https://lilio.com.br/segmentos/assistencia-tecnica/
