Sistema para assistência técnica
Aparelho na bancada, cliente ligando para saber se está pronto e peça que ninguém sabe se foi usada. Com a OS do Lilio, cada conserto tem dono, etapa e prazo.
O que o Lilio resolve para assistências técnicas
- Conserto sem rastro — ordem de serviço com equipamento, marca, modelo, número de série, defeito relatado e diagnóstico técnico.
- Fila na bancada — etapas (aguardando, em análise, em execução, pronto, faturado), técnico responsável e previsão de término.
- Peça usada — sai do estoque dentro da OS, separada da mão de obra.
- Prova de como chegou — fotos de entrada e checklist anexados à OS.
- Nota do serviço — NFS-e emitida no sistema, e NFC-e se houver venda de produto.
Serve para
Assistências de celulares, eletrônicos, eletrodomésticos, informática, videogames, relógios, máquinas de costura, ferramentas e equipamentos.
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Perguntas frequentes
Sim. A OS tem numeração sequencial e sai impressa com o equipamento e o defeito relatado.
Não há página de acompanhamento para o cliente. As etapas ficam no sistema para a sua equipe.